Assurance DJI Care and Refresh


Dernière mise à jour de l’article le 4 novembre 2020

DJI, leader sur le marché des drones civils en 2020, propose depuis plusieurs années une assurance paiement qui couvrira les accidents et les éventuelles pannes liées aux problèmes de perte de signal, de pilotage et d’accidents de toutes natures.

Cette assurance est disponible pour les différents modèles de la marque chinoise tels que la gamme Phantom, Mavic, Spark et presque tout autre produit de la marque.

Le service s’appelait auparavant DJI Care, mais il a évolué au cours des 2 dernières années pour devenir DJI Care Refresh. Bonus: DJI offre désormais une extension supplémentaire d’un an via son service DJI Care Refresh +!

Est-il vraiment nécessaire de souscrire cette assurance complémentaire?

https://amateursdedrones.fr/exit/DJI-Care

Si vous possédez déjà un multirotor ou avez déjà commencé vos recherches pour acheter un nouveau drone, sachez qu’un quadcopter est un investissement rentable.

Le prix moyen est d’environ 600 euros. pour un drone vidéo, bien plus pour les modèles DJI considérés comme haut de gamme dans les drones de loisir.

N’importe quel pilote expérimenté vous le dira, ce n’est qu’une question de temps avant de cracher …

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Avec les soins de DJI, vous pouvez vraiment voler en toute tranquillité!

Cette couverture vous protège des accidents majeurs auxquels vous êtes susceptible d’être confronté, vous pouvez donc être en confiance et protéger votre investissement!

Je tiens à souligner que ce n’est pas une garantie de produit, tous les produits de marque chinoise sont vendus avec une garantie constructeur gratuite d’un an. Si votre drone est craché en raison d’un problème de logiciel ou de firmware, le service après-vente DJI examinera vos rapports de vol et remboursera ou réparera le drone sans frais pour vous.

assurance drone dji care

Lorsque vous commandez votre multirotor de marque DJI, vous avez la possibilité de choisir DJI Care facultatif avant de payer votre achat. Si vous n’achetez pas cette assurance lors de l’achat du produit et changez d’avis, vous pouvez activer DJI Care pendant 48 heures après l’activation du drone.

Il y a 2 plans, l’un offre une couverture de 6 mois et l’autre de 12 mois / 1 an. Cela ne change la durée de la couverture que lorsque nous comparons ces deux plans qui offrent les mêmes options ici.

Une fois ajouté à votre panier, il vous sera demandé votre nom et vos coordonnées pour l’attribution des soins DJI qui seront liés au numéro de série de votre produit.

Dès lors, il vous suffira de contacter le service client de DJI en cas de problème, il se chargera de la livraison express du drone pour réparation, et ce gratuitement.

drone-dji-apres-crash

La protection de votre investissement peut être une bonne option.

Que couvre cette assurance?

Cette offre couvre tout type de dommage au drone, à sa capsule et à la caméra, donc ça devrait aller dans la plupart des cas.

Voici quelques exemples:

  • Vous crachez sur le toit de votre maison lors de votre premier vol, vous êtes couvert!
  • Vous êtes près d’un terrain de piège à balles et quelqu’un renverse votre multirotor qui s’écrase, vous êtes couvert!
  • Vous profitez d’une journée à l’extérieur pour prendre des photos aériennes et les interférences radio font que votre Phantom prend un arbre comme plate-forme d’atterrissage, vous serez couvert!
  • Vous essayez le mode suivi de sujet et votre drone se retrouve sur un mur (car il n’évite pas les obstacles par exemple), vous êtes couvert!
Ce que DJI Care ne couvre pas

Voici une liste d’exemples où l’assurance ne fonctionnera pas:

  • Accidents intentionnels. Vous voulez devenir une star du web et décider de mettre le feu intentionnellement à votre Phantom, bien sûr, vous ne serez pas couvert!
  • Dégâts d’eau! Tout type de problème lié à l’eau en général. Si votre drone tombe dans un lac, vous ne serez pas couvert!
  • Tout ce qui concerne la responsabilité civile. Si vous vous blessez ou blessez quelqu’un d’autre, ou endommagez l’équipement de quelqu’un d’autre, vous n’êtes pas couvert!
  • Si vous pratiquez un vol long-courrier et perdez votre appareil ou l’un de ses accessoires, vous ne serez pas couvert! Vous devrez trouver votre drone et ses accessoires avant toute demande.
dji care rafraîchir rester en vol

DJI Care devient DJI Care Refresh!

DJI Care ne couvre que les anciens modèles DJI comme le Phantom 4, tous les Phantom 3 (sauf SE) et l’Inspire 1.

Pour les nouveaux drones proposés par la marque chinoise (Mavic, Spark, Phantom 4 Pro …), le plan s’appelle désormais DJI Care Refresh!

Ce plan «Refresh» facturé annuellement, vous donne droit à 2 unités de remplacement en cas de panne ou de problème technique. Le programme couvre différents types d’accidents, tels que les dégâts d’eau (contrairement au DJI Care classique) et les collisions.

Évidemment, il est bien moins donné que la première version de DJI Care présentée précédemment, mais il offre une couverture plus complète et jusqu’à 2 remplacements de votre drone par an. Ici DJI garantit le remplacement de votre drone par un drone neuf ou remis à neuf.

DJI a modifié ici sa couverture pour s’adapter aux besoins du marché qui exigeait de meilleurs niveaux de couverture, un plan plus complet couvrant notamment les dégâts des eaux …

Voici les appareils ou produits DJI compatibles:

mise à jour des soins DJI

Avec votre nouveau DJI Care Refresh Plus, vous avez également la possibilité de prolonger votre garantie d’un an sur votre appareil ou produit DJI compatible. Ici, vous aurez droit à une réparation supplémentaire ou un remplacement à un prix préférentiel en cas de problème!

rafraîchir plus

Dans tous les cas, assurez-vous de lire attentivement les conditions d’utilisation pour vérifier que le contrat répond à vos attentes afin de ne pas avoir de surprises …

Bon vol !

Découvrez les produits DJI:

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